Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Upter
Verkkosivusto: upter.fi
Tietosuoja-asiat: Ota yhteyttä verkkosivuston lomakkeella

Tietosuojaa koskevat pyynnöt tulee merkitä selkeästi tietosuojapyynnöiksi. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Tarkoitus	Oikeusperuste
Yhteydenottoihin vastaaminen, tapaamisten sopiminen ja tarjousten laatiminen	Sopimusta edeltävät toimenpiteet ja oikeutettu etu
Asiakassuhteen hoitaminen, palvelujen toimittaminen ja asiakasviestintä	Sopimus ja oikeutettu etu
Laskutus, kirjanpito ja lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen	Lakisääteinen velvoite
Palvelujen, verkkosivuston ja tietoturvan kehittäminen	Oikeutettu etu
Ei-välttämätön analytiikka ja markkinointiin liittyvä seuranta	Suostumus
Sähköinen suoramarkkinointi silloin, kun sitä tehdään	Suostumus tai soveltuvin osin oikeutettu etu

Oikeutettu etumme perustuu asiakassuhteiden hoitamiseen, palvelujen kehittämiseen, liiketoiminnan asianmukaiseen harjoittamiseen ja verkkosivuston suojaamiseen. Arvioimme aina, etteivät rekisteröidyn oikeudet syrjäydy tämän edun vuoksi.

Mitä henkilötietoja käsittelemme

Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, organisaatio ja tehtävänimike.
Yhteydenotot: lomakkeella, sähköpostilla, puhelimitse tai tapaamisissa annetut tiedot sekä viestien sisältö.
Asiakassuhteen tiedot: palvelukiinnostukset, tarjoukset, sopimukset, projektiviestintä ja tapaamismuistiinpanot.
Laskutustiedot: organisaation laskutus- ja maksutiedot sekä kirjanpitoaineistoon kuuluvat yhteyshenkilötiedot.
Tekniset tiedot: IP-osoite, selain, laite, käyttöjärjestelmä, vierailun ajankohta, ladatut sivut, viittaava sivu ja palvelinlokit.
Suostumukset ja kiellot: evästevalinnat, markkinointisuostumukset ja suoramarkkinointikiellot.

Emme pyri keräämään erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja. Älä lähetä yhteydenottolomakkeella terveystietoja, henkilötunnusta tai muita tarpeettomia arkaluonteisia tietoja.

Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan pääasiassa rekisteröidyltä itseltään verkkosivuston lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse, tapaamisissa ja asiakassuhteen aikana. Teknisiä tietoja syntyy verkkosivuston käytön yhteydessä. Yritysasiakkaiden yhteyshenkilötietoja voidaan saada myös heidän edustamaltaan organisaatiolta tai julkisista yrityslähteistä, jos tiedot ovat tarpeellisia asiallisen B2B-yhteydenoton tai asiakassuhteen kannalta.

Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Henkilötietoja käsittelevät Upterissä vain henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen. Voimme käyttää käsittelijöinä seuraavia palveluntarjoajaryhmiä:

verkkosivuston hosting-, ylläpito- ja tietoturvapalvelut,
WordPressiin, lomakkeisiin ja sähköpostin välitykseen liittyvät palvelut,
asiakkuudenhallinta-, ajanvaraus- ja viestintäpalvelut,
analytiikka- ja suostumustenhallintapalvelut, jos ne on otettu käyttöön,
laskutus-, kirjanpito- ja muut ammatilliset palvelut.

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja sopimusten ja ohjeidemme mukaisesti. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille vain lakiin perustuvan velvoitteen nojalla. Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Henkilötietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirto perustuu Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, EU:n vakiosopimuslausekkeisiin tai muuhun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaiseen siirtoperusteeseen. Tarvittaessa käytämme lisäksi täydentäviä teknisiä ja organisatorisia suojatoimia.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

Yhteydenottopyyntöjä ja niihin liittyvää viestintää säilytetään yleensä enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta.
Asiakassuhteen tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin sopimusvastuut, reklamaatiot tai oikeusvaateet sitä edellyttävät.
Kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
Teknisiä palvelin- ja tietoturvalokeja säilytetään tavallisesti enintään 12 kuukautta, ellei poikkeaman selvittäminen edellytä pidempää aikaa.
Suostumukseen perustuvia tietoja käsitellään, kunnes suostumus peruutetaan tai käyttötarkoitus päättyy.

Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta.

Evästeet ja verkkosivuston tekniset palvelut

Sivusto voi käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi lomakkeiden, tietoturvan ja evästevalintojen toteuttamiseen. Välttämättömät evästeet voidaan asettaa ilman erillistä suostumusta.

Analytiikka-, personointi- ja markkinointievästeitä tai vastaavia seurantatekniikoita käytetään vain suostumuksellasi. Voit hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät evästeet ja muuttaa valintojasi sivuston evästeasetuksista. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Sivuston fontteja voidaan ladata Google Fonts -palvelusta. Tällöin Google voi saada teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, selaimen tiedot ja pyynnön ajankohdan.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja tarkastaa tietosi,
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua,
pyytää tietojesi poistamista tai käsittelyn rajoittamista,
vastustaa oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin perustuvaa käsittelyä,
peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa,
saada suostumukseen tai sopimukseen perustuvat, automaattisesti käsitellyt tietosi siirrettyä soveltuvin osin.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kohdassa 01 kuvatulla tavalla. Pyrimme vastaamaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Emme tee henkilötietoihin perustuvia päätöksiä yksinomaan automaattisella käsittelyllä siten, että niillä olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Miten tiedot suojataan

Suojaamme henkilötiedot käyttötarkoitukseen ja riskiin nähden asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näitä ovat esimerkiksi käyttöoikeuksien rajaaminen, vahva tunnistautuminen soveltuvissa palveluissa, salatut yhteydet, varmuuskopiointi, päivitykset ja palveluntarjoajien huolellinen valinta. Henkilötietoihin pääsevät vain ne, joilla on työtehtäviensä vuoksi siihen perusteltu tarve.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme, käyttämämme palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa erikseen.